Hemocentro de Belém segue priorizando sua agenda de capacitação, agora, voltada para o gerenciamento de processos, riscos e indicadores

Dos dias 05  a 13 de junho, a Fundação Hemopa promoveu mais um Curso de Capacitação para seus servidores e colaboradores, desta vez sobre Gestão De Processos, Riscos e Indicadores. Essa iniciativa teve como objetivo a capacitação da comunidade interna para melhor alinhamento dos processos organizacionais levando em conta todos os indicadores de desempenho presentes no dia a dia no Hemocentro. 

O curso foi de suma importância visto a necessidade da equipe da fundação ter um entendimento sistemático de todos os processos organizacionais que os envolve. Nesse sentido, a enfermeira Carla Durães expôs alguns pontos essenciais sobre a oficina. “O curso foi de fundamental importância para nós servidores da Fundação que trabalhamos com o sistema de qualidade, é preciso ter essa visão dos processos, riscos e indicadores para que nosso trabalho seja desenvolvido da melhor forma. O curso agrega muito conhecimento, e como todos trabalham integrados é fundamental ter essa visão ampla da gestão”, considerou a profissional.

A Fundação Hemopa considera a qualidade de seus serviços como prioridade e avalia que o órgão incentiva a qualificação de seus funcionários. Essa iniciativa é uma forma de agregar aos servidores do órgão de forma que isso melhore a gestão de processos nas tomadas de decisão, na redução de riscos e no atendimento a seus pacientes. Portanto, o curso é uma forma de introduzir uma grande revisão no sistema de gestão e qualidade da fundação, abrangendo de alguma forma o gerenciamento não somente dos riscos de segurança do paciente, mas dos riscos de uma forma global. 

Lígia Garcia, que é socióloga de formação e assessora da qualidade de planejamento e gestão da Fundação Hemopa, abordou um pouco sobre essa capacitação. “O curso é fundamental para fazermos uma grande revisão no sistema de gestão da qualidade, reavaliando os processos organizacionais e revendo os riscos do processo. É preciso fazer o gerenciamento de riscos com um foco global, esses riscos são classificados de acordo com a severidade e probabilidade de ocorrer. Vinculado aos riscos nós temos os indicadores de desempenho, que foi trabalhado na oficina para preparar para o momento de revisão dos indicadores de eficácia e eficiência. Foi um curso que serviu para capacitar nossos servidores e alinhar os processos organizacionais com os riscos e indicadores”, disse a servidora. 

Por fim, no que diz respeito às futuras movimentações a partir da realização desse projeto, será realizado um plano de ação para que o Núcleo de Qualidade possa reavaliar todos os processos com intuito de instaurar um novo sistema de gestão de qualidade. 

Texto: Ascom Hemopa com informações de Beatriz Silva